Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές Προϊόντων

Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος (ως προς είδος ή ποσότητα), η εταιρεία μας αναλαμβάνει πλήρως την αντικατάσταση του, χωρίς καμία επιβάρυνση για τον πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν βρίσκεται σε αχρησιμοποίητη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.

Για οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο 210 9760050 ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Το προϊόν θα επιστραφεί με έξοδα της εταιρείας και, εφόσον διαπιστωθεί ελάττωμα, θα προχωρήσουμε άμεσα σε αντικατάσταση.

Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις επιστροφής (π.χ. αλλαγή γνώμης), ισχύουν τα εξής:

  • Οι επιστροφές γίνονται εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή.

  • Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν τον πελάτη.

  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε άριστη κατάσταση, πλήρως προστατευμένα και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.).

Επιστροφές που δεν έχουν εγκριθεί εκ των προτέρων από την εταιρεία, δεν θα γίνονται δεκτές και δεν θα παραλαμβάνονται.

Επισκευές Συσκευών (Εντός Εγγύησης)

Τα προϊόντα που καλύπτονται από εγγύηση (διάρκειας 1 έτους ) επισκευάζονται χωρίς χρέωση, εφόσον δεν έχουν υποστεί βλάβη από κακή χρήση, πτώση, υγρά ή μη εξουσιοδοτημένη παρέμβαση.

Η αντικατάσταση συσκευής γίνεται μόνο εάν διαπιστωθεί ότι δεν είναι δυνατή η επισκευή.

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 210 9760050.